Bien qu’il soit utilisé depuis plusieurs années dans les différentes stratégies
commerciales et de communication, le Marketing d’influence a connu ces
derniers temps un essor remarquable. Cette explosion spectaculaire a fait de
lui un outil incontournable pour les campagnes de communication ciblées
auprès d’une audience qualifiée. Le Marketing d’influence est donc un type de
Marketing qui s’appuie sur des leaders d’opinion pour réaliser la promotion
d’un produit. Ces leaders peuvent être des personnalités, des sites ou même les
employés d’une société ou d’une start-up.
Quel est l’intérêt de transformer vos employés en des influenceurs ?
Selon des études récentes, il a été démontré que les entreprises gagnent six
fois plus que leur investissement dans le domaine du Marketing d’influence.
Cependant, pour booster le chiffre d’affaires, plusieurs entreprises ont adopté
la stratégie de la transformation de leurs employés en véritable influenceurs.
En réalité, vos employés sont les mieux placés pour discuter du produit et les
consommateurs sont très susceptibles de les croire. Ils travaillent directement
sur vos produits et sont en fait les personnes derrière les caractéristiques du
produit. Ils connaissent les enjeux de la distribution du contenu. Qui de mieux
pour parler de ces produits? Personne.
Quelle stratégie faut-il adopter ?
Il faut tout d’abord instaurer, et ceci est la première étape de votre stratégie de
Marketing, une bonne ambiance au sein de l’équipe de travail et cela en
partant du principe que Si vos clients insatisfaits ne deviendront jamais des
ambassadeurs de votre marque, il en est de même pour vos salariés. La
communication interne contribue fortement à une bonne marque employeur, à
faire surgir des ambassadeurs au sein même de vos rangs. Toutes ces actions
auront pour effet, non seulement d’accroitre la performance et le bien-être de
vos salariés, mais aussi de soigner votre image de marque.
Vous bénéficierez alors de l’expertise de vos employés afin d’établir un
leadership éclairé dans votre secteur d’activité.
Quelles sont les qualités requises pour chaque fonction au sein de votre
département Marketing ?
Il faut notamment engager un manager de contenu, Ce rôle est prédominant
dans la réussite du Webmarketing de l’entreprise. En effet, ce gestionnaire de
contenu «Content Manager» prend en charge le respect du calendrier de
publications et la validation des contenus. Il gère le blog de l’entreprise,
les campagnes d’e-mailing et le Marketing automation, ainsi il donne une voix à
l’entreprise et génère un Marketing conversationnel. Celui-ci consiste à établir
un dialogue avec les clients et prospects. Ce dialogue permet d’améliorer la
relation et de mieux connaître le client.
Il a également en charge la dimension stratégique des réseaux sociaux, afin
d’identifier des communautés pour relayer votre contenu et en assurer la
propagation. Il n’est pas Community Manager, son rôle est plus stratégique,
mais il travaille souvent conjointement avec lui.
Enfin, il construit les relations presse et effectue la recherche
d’influenceurs afin d’élargir le champ médiatique autour de la marque. En gros,
c’est comme un rédacteur en chef avec une casquette stratégie Marketing.
Ensuite, on doit créer une équipe de rédacteurs restreinte composée
d’employées dont la plume est acérée, qui doivent créer et développer le
contenu destiné à une audience bien précise. Il est également essentiel de bien
analyser ce dernier pour garder la réputation de l’entreprise.
Cette équipe doit aussi contenir des designers ou graphistes qui maitrisent l’art
de la photo car le choix d’une photo adéquate à un article ou à une publication
est primordiale à son sucées.
Quelles sont les actions à entreprendre en vue de réussir sa stratégie ?
Pour la réussite d’une compagne de communication, il faut une stratégie de
travail bien étudiée. Le rythme doit être soutenu, il doit y avoir un nombre
minimum d’articles par mois qui doivent impérativement être professionnels,
publiés sur les réseaux sociaux et l’amplifier grâce à l’interaction des employés
qui partageront le contenu à travers le compte officiel de l’entreprise par le
biais de leurs comptes personnels et des personnes qui commentent et
interagissent.
La clé de la réussite de votre stratégie réside dans l’analyse des Feedbacks. Il
faut suivre et évaluer les performances du contenu et des interactions (partage
et commentaires) car ceci est essentiel pour pouvoir améliorer et corriger les
erreurs.
En conclusion, pour qu’une entreprise réussisse à transformer ses employés en
ambassadeurs sur les réseaux sociaux, il faut entreprendre une stratégie
minutieuse et ceci pour pouvoir profiter des bénéfices du Marketing
d’influence au plus haut point.