Chatbot

Un focus sur le phénomène du Chatbot : Avantages et inconvénients !

Au regard de la convergence technologique qui s’observe depuis plus d’une décennie, l’apparition et l’utilisation des chatbots est devenue aujourd’hui une réalité. Ils sont utilisés notamment par la quasi-totalité des organisations et entreprises afin de booster leurs performances en matière de communication et optimiser la relation client. Les chatbots gagnent du terrain d’année en année.…