Chatbot

Comment bien choisir son ChatBot pour son entreprise

Il a suffi de quelques années pour que les chatbots se classent parmi les outils de self-care indispensables pour le service client digitalisé. Cependant, des critères s’imposent pour garantir l’efficience de ce canal de communication autonome qui est capable de comprendre et répondre à des interlocuteurs humains, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace…